Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido fácilmente a través de nuestra tienda online en yokonosandalias.com. Simplemente selecciona los productos que deseas, añádelos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras formas de pago electrónico. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Normalmente, los pedidos se envían en un plazo de 24-48 horas hábiles y llegan en 3-7 días laborables.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de entrega pueden variar según el destino.

¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones en yokonosandalias.com para más detalles.

¿Cómo sé qué talla elegir?
En la ficha de cada producto encontrarás una guía de tallas. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en consultarnos.

¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros artículos están cubiertos por garantía contra defectos de fabricación. Si recibes un producto con alguna anomalía, ponte en contacto con nosotros.

¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, regularmente lanzamos promociones especiales. Suscríbete a nuestro boletín en yokonosandalias.com para estar al tanto de las ofertas.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con un enlace de seguimiento para conocer el estado de tu entrega.

¿Los productos son sostenibles?
Nos comprometemos con la sostenibilidad y utilizamos materiales ecológicos siempre que es posible. Puedes encontrar más información en nuestra web.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir el proceso de devolución.

¿Dónde puedo encontrar más información?
Para cualquier otra duda, visita yokonosandalias.com donde encontrarás toda la información sobre nuestros productos y políticas.